F.A.Q.

"Verordnungen - Die gesetzlichen Krankenkassen schreiben vor, dass Ihre Verordnungen in der Regel spätestens 28 Tage nach dem Datum der Ausstellung in Anspruch genommen werden müssen. Andernfalls verlieren sie ihre Gültigkeit. 

"Privatpreise werden Ihnen zu Beginn der Handlung in einem Behandlungsvertrag / Honorarvereinbarung mitgeteilt und dokumentiert. Die komplette Übernahme seitens der Erstattungsstelle kann nicht gewährleistet werden. 

"Nicht zum Termin erschienen, weil Sie einen Termin vergessen haben, krank waren oder sonstige Gründe. 

Sie sind verpflichtet Termine abzusagen, da wir eine reine Bestellpraxis sind. Sollten Sie Termine nicht absagen, behalten wir uns vor, Ihnen die ausgefallenen Termine zu dem jeweiligen Satz in Rechnung zu stellen und die jeweils folgenden Termine zu streichen.

"Anrufbeantworter

... kein Grund zur SORGE

1. Erreichbarkeit rund um die Uhr
Selbst außerhalb der Sprechzeiten oder bei hohem Patientenaufkommen kann der Anrufbeantworter Anrufe entgegennehmen. So geht kein Anliegen verloren, und Patienten haben die Möglichkeit, ihr Anliegen jederzeit zu hinterlassen.

2. Entlastung des Personals
Statt ständig ans Telefon zu gehen, kann das Praxisteam sich besser auf die Arbeit mit den anwesenden Patienten konzentrieren. Wichtige Nachrichten können gebündelt zu bestimmten Zeiten abgehört und bearbeitet werden.

3. Priorisierung von Anliegen
Durch den Anrufbeantworter können Nachrichten vorsortiert werden 

(z. B. Terminwünsche, Terminabsagen, Rückrufbitten), sodass dringende Anliegen schneller erkannt und bearbeitet werden können.

... Bitte beachten Sie, dass mehrfaches Anklingeln die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht beschleunigt.

"Termin(e) - zettel werden von uns ausgedruckt und sind somit dokumentiert und vom System archiviert.  - sie sind für die Terminierung verbindlich!